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Patricia Brunkow gibt einen Überblick über relevante Barrieren bei der Einführung von IT-Anwendungen in Unternehmen und stellt zwei Instrumente zur Identifikation und Vermeidung von Barrieren vor. Die Ergebnisse dieser Arbeit bieten aufgrund der Datenerhebung in einem Automobilunternehmen besonders praxisnahe Erkenntnisse. Die Autorin Patricia Brunkow arbeitet im Zentralen Transformation-Office eines Automobilherstellers und ist dort zuständig für die Entwicklung und Einführung von Methoden, Prozessen und Tools für die Personaltransformation im Unternehmen. Sie promovierte an der TU Berlin.