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Beschwerdemanagement

[unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe]
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Stauss, Bernd [Verfasser]; Seidel, Wolfgang [Verfasser]
Jahr: 2014
Verlag: München, Hanser
Mediengruppe: Monographie
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Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Stauss, Bernd [Verfasser]; Seidel, Wolfgang [Verfasser]
Jahr: 2014
Verlag: München, Hanser
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Systematik: Suche nach dieser Systematik 995.000
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ISBN: 978-3-446-43966-5
2. ISBN: 3-446-43966-8
Beschreibung: 5., vollständig überarbeitete Auflage, XVIII, 650 Seiten. : Illustrationen, graph. Darst.
Schlagwörter: Beziehungsmanagement, Kundenmanagement, Reklamation, Servicepolitik
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Sprache: Deutsch
Mediengruppe: Monographie