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Dieses Buch liefert Führungskräften wertvolles Wissen und konkrete Trainingsanregungen für ihre Führungsgespräche. Führungskräfte haben in Gesprächsphasen eine unterschiedliche Grundorientierung und streben spezifische Zwischenziele an. Die beiden Pole Aufgabenorientierung und Partnerorientierung bilden dabei den roten Faden. Wie sinnvoll ist es, während eines Gesprächs zwischen diesen Polen hin- und herzupendeln? Kann es für Führungskräfte hilfreich sein, dieses Pendeln zu praktizieren? Was sind die Konsequenzen? Ulrich Kilchhofer stellt drei nützliche Kompasse vor und zeigt Phasenmodelle für Gespräche auf, auch für konfliktreiche Fälle. Seine schlüssigen Orientierungshilfen, erprobten Trainings und jeweiligen Gesprächsansätze lassen sich ganz praktisch umsetzen und situativ anpassen. Aus dem Inhalt Phasen und Kompasse als Orientierungshilfen Wie Sie mit diesem Buch lernen können Paradigmen für Führungsgespräche Kompassfür aufgabenorientierte Phasen Kompass für partnerorientierte Phasen Kompass für symmetrische Phasen Phasenmodelle für Führungsgespräche Die Wirkung des Plaudertons und des Small Talks Zum Umgang mit Opferrollen, Widerständen und Gesprächsunterbrechungen Der Autor Ulrich Kilchhofer ist als selbstständiger Trainer, Dozent und Coach für Führungskräfte tätig, u. a. an der Hochschule der Künste Bern und den Berner Fachhochschulen BFH, Departement Wirtschaft.