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Zweigstelle: Online	Standorte: E-Book	Standort 2:	Vorbestellungen: 0	Frist:	Status: Verfügbar

Intro -- Titelblatt -- Urheberrecht -- Inhalt -- Abbildungsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- Vorwort -- 1. Einleitung -- 1.1 Der Weg der Verwaltung in die Wissensgesellschaft -- 1.2 Der demografische Wandel -- 1.3 Weitere Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung -- 1.4 Der eigentliche Erfolgsfaktor „Mensch" -- 1.5 Vergleich mit Wissensmanagement der Privatwirtschaft -- 1.6 Studie „Wissensmanagement - Öffentliche Verwaltung" -- 1.7 Die wichtigsten Handlungsempfehlungen in Kürze -- 2. Einführung in Wissensmanagement -- 2.1 Was ist Wissen? -- 2.2 Was ist Wissensmanagement? -- 2.3 Modelle des Wissensmanagements -- 2.3.1 The Knowledge-Creating Company nach Nonaka -- 2.3.2 Die Wissenstreppe nach North -- 2.3.3 TOM-Modell und MOVE-Modell -- 2.3.4 Die Kernprozesse des Wissensmanagements nach Probst. -- 2.3.5 Personalisierungs- und Kodifizierungsstrategie -- 2.3.6 Das Münchener Wissensmanagement-Modell -- 2.3.7 Das Haus des Wissensmanagements -- 2.3.8 Die Reifestufen des Wissensmanagements nach KMMM -- 2.4 Die vier Ebenen des Wissensmanagements -- 2.4.1 Individuelles oder persönliches Wissensmanagement -- 2.4.2 Kollektives Wissen und Wissensteilung im Team -- 2.4.3 Organisationales Wissen und die lernende Behörde -- 2.4.4 Wissensaustausch mit externen Interessengruppen -- 2.5 Das organische Modell des Wissensmanagements WM4 -- 2.6 Verwandte Themen des Wissensmanagements -- 2.6.1 Change-Management -- 2.6.2 Organisations- und Personalentwicklung -- 2.6.3 Projektmanagement -- 2.6.4 Prozessmanagement am Beispiel PICTURE-Methode -- 2.6.5 Qualitätsmanagement -- 2.6.6 Vorschlagswesen, Ideen- und Innovationsmanagement -- 2.7 Die wichtigsten Handlungsempfehlungen in Kürze -- 3. Organisatorische Eingliederung -- 3.1 Grundlegende organisatorische Gestaltungsfelder -- 3.1.1 Fördernde und hemmende Organisationsstrukturen.