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Cover von Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz
Verfasser: Hentschel, Bert Suche nach diesem Verfasser
Medienkennzeichen: Sachbuch
Jahr: 1992
Verlag: Wiesbaden, Dt. Univ.-Verl.
OPEN V 11.0.0.0