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Das Buch bietet einen anwendungsorientierten Leitfaden für Vorgesetzte von Angestellten und Vermittlern in der Finanzdienstleistungsbranche. Es richtet sich also an Praktiker, die bei der Personalführung die wachsenden Herausforderungen der sich verändernden Arbeitswelt bewältigen müssen. Der Autor greift wiederkehrende Situationen des Alltags auf und stellt Ideen sowie Möglichlichkeiten zur Lösung vor. Checklisten und Arbeitsblätter helfen, Struktur in das Vorhaben zu bringen. Beliebte Praxisansätze werden aufgegiffen und beschrieben. Viele der vorgestellten Inhalte können mit einem digitalen Arbeitsblatt (im pdf-, Word- oder Excel-Format) vertieft werden. Die Arbeitsblätter dienen der Umsetzung in der Praxis und können unmittlebar zur Anwendung kommen. Das Buch ist somit auch als Arbeitsbuch nutzbar. Auf diese Weise kann die Führungskraft bewährte eigene Konzepte sinnvoll durch neue Sichtweisen ergänzen und ihre Führungskompetenz Stück für Stück ausbauen. Dabei nehmen die relevantenMega-Trends, insbesondere die Digitalisierung, breiten Raum ein. Der inhalt Grundsettings Praxiswerkstatt Alltagswerkzeuge Raus aus dem Hamsterrad, rein in die neue Führung Der Autor Steffen Horn ist seit dem 2002 in der Versicherungsbrnacht tätig. Seit 2011 Führungskraft im Bereich der Ausbildung junger Mitarbeiter/ seit 2018 Leiter einer Bildungsstätte der Allianz AG.